Customer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Stel direct uw vraag aan de afdeling
Customer Service Manager
Customer Service Medewerker
Customer Service Medewerker
Customer Service Medewerker
Customer Service Medewerker
Meest gestelde vragen aan de afdeling Customer Service
-
Bij Reynaers Aluminium kunt u eenvoudig waterslagen en zetwerk van Roval bestellen. Uw bestelling mailt u naar bestellingen@reynaers.nl. Hier kunt u ook de prijslijst opvragen.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Routeschema transporten
Afdeling: Customer ServiceLeveringen vinden plaats volgens een vast routeschema ingedeeld op rayons. Bent u benieuwd wat de vaste dag is waarop er in uw rayon geleverd wordt? Klik hier.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
De afdeling Customer Service verwerkt uw bestellingen van aluminium profielen en onderdelen. Uw bestelling plaatst u via het online bestelsysteem EOS of via het speciale mailadres bestellingen@reynaers.nl. Wijzigingen in bestellingen kunt u per mail doorgeven via bestellingen@reynaers.nl.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Het bestellen van fixlengtes
Afdeling: Customer ServiceVoor het bestellen van profielen op niet-voorraadlengte en/of speciale extrusie kunt u contact opnemen met Customer Service. De minimale bestelhoeveelheid bij profielen van minder dan 2 kg. per meter is 500 kg. Voor profielen tussen 2 en 3 kg. per meter is dat 750 kg. en voor profielen van meer dan 3 kg. per meter geldt een minimale bestelhoeveelheid van 1000 kg. De geleverde hoeveelheid profielen kan tot + 5% van de bestelde hoeveelheid afwijken. Voor geïsoleerde profielen geldt deze minimale bestelhoeveelheid per halfschaal. De minimale bestelhoeveelheid geldt ook per lengtemaat.
Bij bestellingen onder de genoemde minimale bestelhoeveelheid moet eerst bekeken worden of de levering kan plaatsvinden en wordt er € 1.000,00 opstartkosten in rekening gebracht.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Bemonstering bestellen
Afdeling: Customer ServiceBemonstering voor in uw showroom of voor uw opdrachtgever bestelt u via bestellingen@reynaers.nl.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Producten waarmee uw opdrachtgever de gekochte aluminiumsystemen kan reinigen en onderhouden, bestelt u via bestellingen@reynaers.nl.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Heeft u materialen met spoed nodig? Dan zijn er verschillende opties. Om het materiaal nog dezelfde week geleverd te krijgen, moet een voorraadartikel uiterlijk twee werkdagen van tevoren vóór 12.00 uur besteld worden. Als het materiaal nog op korte termijn geleverd kan worden, dan kan het tegen betaling met een extra transport bij u geleverd worden. Daarnaast is het mogelijk om materiaal bij ons transportbedrijf in Uden op te halen. Als het materiaal niet meer op korte termijn geleverd kan worden, dan bekijkt Customer Service voor u of een andere Reynaers Aluminium gevelbouwer de artikelen nog op voorraad heeft. Neem voor de diverse mogelijkheden contact op met Customer Service.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Reynaers Aluminium profielen kunnen ook gelakt worden in een niet standaard RAL-kleur. Informeer naar de mogelijkheden, bijvoorbeeld voor Sikkens-kleuren, bij de afdeling Customer Service.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Het kan onverhoopt voorkomen dat producten van Reynaers Aluminium niet aan de gewenste kwaliteit voldoen. Klachten over anodisatie, lakken en verpakkingen bespreekt u met de afdeling Customer Service.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Prijzen hang- en sluitwerk
Afdeling: Customer ServiceDe prijslijst voor hang- en sluitwerk vraagt u aan via de Technisch Adviseur Hang- en Sluitwerk.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Hang- en sluitwerk bestellen
Afdeling: Customer ServiceU bestelt hang- en sluitwerk via het online bestelsysteem EOS of via het speciale mailadres bestellingen@reynaers.nl. Wilt u een artikel bestellen dat niet standaard in de prijslijst staat? Neem dan contact op met de Technisch Adviseur Hang- en Sluitwerk.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Levertijden
Afdeling: Customer ServiceDe leverdatum staat vermeld op uw orderbevestiging. Uw order kunt u ook volgen via de orderwebsite. Heeft u een vraag over de levertijd of orderwebsite, neem dan contact op met Customer Service.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Advies over anodiseren
Afdeling: Customer ServiceReynaers Aluminium profielen kunnen brons of champagnekleurig geanodiseerd worden bij Alumet in Etten-Leur. Neem contact op met de afdeling Customer Service voor vragen over anodisatie.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Retourmateriaal ophalen
Afdeling: Customer ServiceHeeft u materiaal ontvangen dat retour moet naar Reynaers Aluminium? Neem dan contact op met de afdeling Customer Service.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
De afdeling Customer Service verwerkt uw bestellingen van aluminium profielen en onderdelen. Uw bestelling plaatst u via het online bestelsysteem EOS of het speciale mailadres bestellingen@reynaers.nl. Wijzigingen in bestellingen kunt u per mail doorgeven via bestellingen@reynaers.nl.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Een machine huren
Afdeling: Customer ServiceDe afdeling Customer Service coördineert de verhuur van machines. Wilt u een machine huren? Neem dan contact met hen op.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Materialen zelf ophalen
Afdeling: Customer ServiceHeeft u materialen eerder nodig dan uw vaste leverdag? Dan zijn er mogelijkheden om de bestelde materialen op te halen in het magazijn in Helmond, in het magazijn in Duffel of bij het transportbedrijf Verhoeven in Uden. Neem voor de diverse mogelijkheden contact op met de afdeling Customer Service.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
De afdeling Customer Service verzorgt het voorraadbeheer van profielen en onderdelen. Wilt u weten of een artikel op voorraad is? Neem dan contact met hen op.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Naleveringen
Afdeling: Customer ServiceHet kan voorkomen dat uw bestelling niet op de gewenste leverdatum geleverd wordt. Customer Service informeert u dan over deze nalevering.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
In de nieuwsbrieven van Reynaers Aluminium leest u het laatste nieuws over de Reynaers-systemen en artikelen, over ReynaPro, Showpad, regelgeving en tips & trucs. Wilt u zich aanmelden voor een nieuwsbrief? Mail dan naar marketing@reynaers.nl.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Orderportaal
Afdeling: Customer ServiceMet het vernieuwde orderportaal kunt u eenvoudig uw bestellingen inzien en beheren. Heeft u vragen over het gebruik van het orderportaal? Neem dan contact op met de afdeling Customer Service via telefoonnummer +31 (0)492 – 56 10 21.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Klantenportaal
Afdeling: Customer ServiceOp het klantenportaal vindt u onder ander meer informatie over prijslijsten, DoP en poederreferenties.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
-
Elektronisch bestellen
Afdeling: Customer ServiceVia EOS bestelt u heel makkelijk artikelen, rechtstreeks vanuit het calculatieprogramma ReynaPro. Door het gebruik van dit elektronische bestelsysteem kunt u eenvoudiger en sneller werken en voorkomt u fouten. Meer weten over de mogelijkheden van EOS en ReynaPro? Neem contact op via telefoonnummer +31(0)492 - 56 10 20.
AfdelingCustomer Service
De Customer Service volgt het gehele logistieke traject van bestelling tot levering. De medewerkers zijn uw aanspreekpunt voor vragen over bestellingen van profielen, waterslagen en hang- en sluitwerk, levertijden en voorraadartikelen.
Onze specialisten:
